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よくあるご質問

カテゴリー

予約について

予約はいつから出来ますか。
参加予定日の3日前00:00からLivepocketにてご予約いただけます。
例:7月7日の星空ツアーNeXTに参加したい場合⇒7月4日の00:00より予約ページから予約可能
急用が出来て予約をキャンセルしたいのですが。
催し開始時間までに天文台へお電話(073-498-0305)もしくはメール(info@obs.jp)にて必ずご連絡ください。
お電話の受付時間:開館日の14:00~22:00
キャンセルの連絡をせずに参加されなかった場合、以降催しへの予約・参加ができなくなることがあります。
予約しようと思ったらすでに売り切れでした。キャンセル待ちをしたいのですが。
キャンセル待ちは承っておりません。キャンセルの連絡があった際に随時予約枠を追加していますので、定期的に空きが無いかご自身で予約ページの参加希望日のリンク先で空き状況をご確認ください。
幼児の料金はどうなっていますか。
幼児(小学生未満)は無料です、「一般」と「小中高生」のみ料金が発生します。
そのため、ご予約の際に「小学生未満のお子様」は人数に含まないでください。
15人以上の予約はどうすればいいですか。
15名以上は団体扱いになりますので、ご予約される場合は直接みさと天文台にお電話ください。
たまたま近くを通りかかった、予約をしていないのですが施設に入ることは可能ですか。
お客様の満足度の向上、また、セキュリティの観点からご予約なしでのご来場は禁止させていただいています。当日予約枠に空きがある場合はその場でご予約を済ましてからご来場ください。
バンガローの予約をしたいのですが。
みさと天文台でバンガローの受付は出来ません。じゃらん予約ページまたはバンガロー管理棟(073-488-2489)へご確認ください。

星空ツアーNeXTについて

星空ツアーNeXTでは具体的にどんなことをしますか?
星空ツアーNeXTでは、スタッフのライブ解説による星空案内や、小型・大型望遠鏡を使った天体観察など、その日に見える星空を約一時間かけてツアー形式でお楽しみいただけます。
ツアー中に気になることがあればどんどんご質問ください!!
雨の場合は中止ですか。
雨天等で星空が見えない場合でも、星空ツアーNeXTは実施いたします。担当者によって内容は変わりますが、実験ショーやプラネタリウムなど悪天候でもお楽しみいただけるプログラムをご用意しています。
キャンセルされる場合はお電話ください。
道が混んでいて遅れそうです。
途中からでもご参加いただけます。
ただし、料金は一定ですので、参加可能な残り時間によってはキャンセルの判断をしていただいても構いません。その場合は電話でキャンセルの旨をお伝えください。
ツアーに参加というより、星空の撮影をしたいのですが。
撮影目的(ご予約無し)での来台は、セキュリティの都合上許可出来ません。
※お客様の中には、星空ツアーNeXTの参加料をお支払いいただいた上でツアーには参加せず、その時間内に敷地で星の撮影を行っている方も時々いらっしゃいます。
 ただし、プロジェクションマッピングの明かりや星空解説のライトが写真に写り込む可能性が有ります、また、職員の指示があった際はそれに従っていただきます。
夏休みは予約が取りづらいですか。
連休などのハイシーズンや目立った天文現象等がある際は、受付開始1分で満員になることもあります。
事前にLivepocketのアカウント登録を済ましておくと、予約手続きがスムーズになります。
いつが予約取りやすいですか。
平日や12~3月頃は比較的予約がとりやすいです。
いつ頃がおすすめですか。
見たい天体によって変わります。
天の川なら夏~秋の月明かりの無い日、土星や木星ならその年の見ごろの時期、オリオン座なら冬、、、等
事前に目的の天体の見ごろをお問合せしていただくとお答えいたします。
いつ頃天の川が見られますか。
夜の星空ツアーの時間帯に天の川が見られる日は、季節が夏・秋・冬で、かつ月齢が「0から約4」または「約19から29」の快晴の日です。
月齢はAstroArtsの天文現象カレンダー をご覧ください。 月齢をチェックしてからご参加ください。
満天の星空を見たいです。
天文薄明が終了していて、月が夜空に出ていないタイミングの星空ツアーを狙ってお越しください。
星空ツアーNeXTに望遠鏡を持ち込みたいです。
手で持てる範囲の望遠鏡であれば、ツアー運営の妨げにならない場所・利用方法での持ち込みは問題ありません。ただし、駐車場から施設まで100m以上の距離があります。
自己責任での管理、職員の指示があった際はそれに従っていただきます。
持って行った方が良いアイテムはありますか。
双眼鏡がオススメです。また、夏場でも晴れた夜間は少し冷えるので人によっては羽織るものを一枚持参しておくことをオススメします。
持ち込んではいけないアイテムはありますか。
星空ツアーの運営に支障を来たすもの、周囲の方への迷惑になるようなものは持ち込みご遠慮ください。
特に光物については、周囲に明かりが広がるタイプのライト(ランタン等)やお子様の光る靴は周囲の方の星空観賞の邪魔になるため、持ち込まない、もしくは、ツアー中は電源をお切りください。
みさと天文台友の会でもらった招待チケットは使えますか。
無料にはなりませんが、200円割引券としてお一人につき一枚までご利用いただけます。その他、昼間の定期催し(プラネタリウムライブ解説、全天周映画)やお土産の購入(一品につき1枚まで)の際にも200円割引券としてもご利用いただけます。

昼の定期催しについて

プラネタリウムはいつやっていますか。
昼の定期催しを実施しているのは土日祝日のみです。平日にプラネタリウム等昼の定期催しは行っておりません。
3Dシアターによる宇宙の旅だけ参加をしたいのですが。
3Dシアターのみのご予約は出来ません。3Dシアターは、プラネタリウムか全天周映画のどちらかにご参加いただいた方のみ参加出来る催しとなっています。
全天周映画とはどんなものですか。
天文学の発展や歴史を分かりやすく解説した30分弱の映画です。見終わったあとは研究員顔負けの知識になっているかも!
3つの催し以外に見どころはありますか。
45m大型星空展望デッキや星の塔のベランダは、昼間でも長峰山脈を一望できるベストスポットです。 また、星の塔最上階には県下最大の大型望遠鏡が展示されており、自由に写真撮影をしていただけます。

営業時間について

何時から施設に入ることが出来ますか。
ご予約された催しの開始時刻30分前からご入場いただけます。
星空ツアー終了後も庭で星を見たいのですが。
星空ツアー終了後、セキュリティの観点から入園ゲートを閉めますので、皆様にご退園いただいています。
水曜日は催しがありませんが、施設に入ることは出来ますか。
水曜日は整備日として敷地内各箇所の整備等を行っております。そのため、終日敷地内にお立入りしていただけません。
休館日はいつですか。
原則、月曜・火曜です。ただし、祝日が重なった場合は順延し、翌営業日が休館となります。
詳しくはみさと天文台営業カレンダーをご覧ください。
整備期間とはなんですか。
整備期間は、施設のメンテナンスや、展示・催しの改修等を行うための期間になります。終日休館となりますので、その期間は駐車場を含め天文台敷地内に立入出来ません。

その他

当日台風が通過する予報ですが、やっていますか。
紀美野町に気象警報が発令された場合は、天文台自体が臨時休館となりますので、催しは全て中止とさせていただきます。
星の撮影をしに行きたいです。
セキュリティの観点から、定期催しの時間帯以外は、駐車場を含め立入禁止としています。
定期催しの時間帯についても、予約者の駐車スペースが不足する恐れがあるため、予約のない方の天文台施設(駐車場を含む)への立入りを禁止としています。
クレジットカードやQRコード決済(PayPay、d払いなど)は使用できますか。
当館では「現金」でのお支払いのみ対応しております。
流星群の時にイベントはやりますか
イベントを行う場合は、その都度トップページにてお知らせします。
お土産物の販売はしていますか。
みさと天文台友の会が仕入れ・製作しているグッズが受付正面のショーケースにて陳列しています。
近くに食べるところはありますか。
紀美野町内の店舗や施設については下記リンクをご覧ください。
紀美野町パンフレット「きみの旅さんぽ」紀美野町/観光
天文台カフェはやっていないのですか。
現在は行っていません。以前は不定期で実施していましたが、新型コロナウイルスの感染拡大により休止しています。また、再開についても未定です。
飲食物は販売していますか。
星の塔の横に飲料の自動販売機がございます。光害にならないよう、ボタンやショーケースのライトがつかないようになっていますのでご注意ください。
冬場はスタッドレスタイヤが必要ですか。
スタッドレスタイヤでなければ登れない状況の場合は臨時休館となります。急な天候の変化等も考えられるので、雪予報等がある場合はスタッドレスタイヤの装着をオススメします。
ペットを連れての入場は出来ますか。
吠える、噛みつく等他のお客様のご迷惑にならないようしつけをされており、建物内で抱っこし続けられるのであれば可能です。ただし、プラネタリウム棟に関しては入場出来ません。
ドッグランではないので、庭でもリードを外すなどはしないでください。
天文台で落とし物をしました。
落とし物の詳細と、催し参加の日時をお教えいただければ事務所に届いているか確認をいたします。
車いす用の駐車場はありますか。
身障者用駐車場が受付建物のすぐ近くに有りますので、事前にお電話ください。
身障者用トイレも設置しています。また、天文台建物内での移動等でサポートが必要な場合、お声がけいただければ天文台スタッフが可能な範囲で協力いたします。
天文台までの道は狭いですか。
周辺道路は少し狭いですが、通常の大きさの乗用車が対向できる幅はあります。周辺道路についてはこちらをご覧ください。
障がい者手帳による減免はありますか。
障がい者手帳をお持ちの方に対する減免は現在のところありませんが、介助者については減免となる場合があります。詳細はご相談ください。 。
団体割引はありますか。
現在のところ、団体割引(減免)はございません。
望遠鏡の購入前や使い方の相談。
事前に電話でご予約いただければ、望遠鏡について個別に相談いたします(無料)。
変な光る物体を見ました。
日時方角が分かれば何かお答えできるかもしれませんが、分からない場合も多々あります。
宇宙人はいますか。
います、私たちも広い目で見たら宇宙人です。
その他、気になる事や分からない事がある場合は下記電話番号にお問い合わせください。
みさと天文台 073-498-0305(お電話受付時間:営業日の14時~22時)
〒640-1366 和歌山県海草郡紀美野町松ヶ峯180 みさと天文台 TEL: 073-498-0305